情感交融法的词语属性

情感交融法的百科含义

情感交融法是组织与其相关公众之间的关系不仅仅表现为利益关系，它常常还表现为情感关系，即公共关系具体工作人员与公众之间建立起的人际关系。这种人际关系处理得好，公共关系事务就办得顺利; 处理不好，公共关系事务就会受到阻力，这将直接影响组织公共关系目标的实现。因此，公共关系人员应重视同相关公众的情感沟通，通过热情周到的服务，设身处地为公众着想，争取与公众的情感交融，拉近公众与组织的心理距离。